Автономные ИИ‑агенты (цифровые сотрудники)

Автономные ИИ‑агенты, которые выполняют задачи в интерфейсах (Computer Use): логистика, закупки, клиентский сервис, юр‑отдел, IT и управление.

Request a demo Estimate project

Key features

Автономные ИИ‑агенты с Computer Use (работа в интерфейсах)
Мультимодальные ассистенты с «человеческим» стилем общения
Оркестрация ролей и распределение задач между агентами
Контур человеческого надзора и правила согласований
Интеграции с 1С, CRM/ERP, СЭД/ЭДО, Service Desk
Логирование действий, контроль качества и безопасные политики

Description

Что это

Цифровые сотрудники — автономные ИИ‑агенты, которые не просто отвечают, а выполняют задачи в интерфейсах и системах (Computer Use): оформляют заявки, заполняют формы, согласовывают и запускают процессы.

Где применяется

Логистика и закупки: поиск поставщиков, бронирование складов, заказы и оплата через ЦФА/платежные сервисы.
Клиентский сервис: мультимодальные ассистенты с «человеческим» тоном, обработка обращений и тикетов.
Юриспруденция: подготовка договоров, контроль сроков и рисков.
IT‑разработка: «вайб‑кодинг», автоисправление багов, генерация тестов.
Управление: платформы контроля агентов и контуры человеческого надзора.

Как работает

Оркестрация агентов под роли и задачи
Работа в UI, API, почте и документах
Контур согласований, логирование, контроль качества

Для РФ‑рынка

Поддерживаем on‑premise, интеграции с 1С, СЭД/ЭДО и корпоративными системами. Встроенные политики безопасности и аудит.

Key scenarios

Автономный поиск поставщиков и оформление закупки
Бронирование складов и согласование логистики
Обработка клиентских обращений и закрытие тикетов
Подготовка типовых договоров и контроль сроков
Автоматическое исправление багов и генерация тестов
Управление агентами и мониторинг эффективности

Integrations

We connect to your systems and data via APIs and connectors.

1С CRM / ERP СЭД / ЭДО WMS / TMS Service Desk / Helpdesk Jira / GitLab / GitHub Почта и мессенджеры API / Webhook

Security

Ролевой доступ и разграничение полномочий
Контур согласований (human‑in‑the‑loop)
Логирование действий и аудит
Изоляция контуров и приватный деплой

Outcome / impact

-40%

снижение времени на рутинные операции

+25%

рост скорости обработки обращений

ускорение выполнения задач командами

24/7

работа без простоев и выходных

Метрики ориентировочные и зависят от сложности процессов и качества данных.

Mini‑FAQ

Насколько агенты автономны?

Агенты выполняют задачи сами, но ключевые шаги можно отдавать на согласование.

Можно ли ограничить доступ и действия?

Да, есть роли, правила и лимиты на операции.

Какие системы можно подключить?

1С, CRM/ERP, СЭД/ЭДО, WMS/TMS, сервис‑дески, API.

Как контролируется качество?

Логи, проверки, метрики точности и ручной контроль на критичных шагах.

Сколько занимает пилот?

Обычно 2–6 недель в зависимости от процесса.